よくある質問

分ける作業が大変なので、植木鉢に入っている土を、植木鉢ごと回収してもらえますか？
可能です。土の場合の料金は、
植木鉢の返却が不要の場合は、基本料金プラス１kgまでごとに２００円～（状態によります）
なお、植木鉢の返却が必要な場合は、１kgまでごと（鉢ごと計量）に２５０円～です（作業費を含む）。
※料金には別途消費税（10%）が加わります。
料金表以外に、別料金が発生する場合がありますか？
別料金が発生する場合は次のようなケースです。
☆家の中から運び出す場合、玄関先でない場所から搬出する場合、階段で搬出する場合（運搬割増 1kg20円～）
☆プランターや鉢の重さが１つ20kgを超える場合、１袋が20kgを超えている場合（重量割増 1kg50円～）
☆袋が破れてしまっていたり、鉢やプランターが壊れていて、そのまま運ぶ事が出来ない場合（作業割増 1kg50円～）
☆鉢やプランターに樹木が植わったままの状態のもの（作業割増 1kg50円～）
などです。詳しい状況をお聞きし、割増料金のご案内をいたします。
同じマンションの方と一緒に出す場合は、基本料金はどうなりますか？
同じ日時で調整いただいた上、一ヶ所で受け渡しする場合は、基本料金はお一人様分で結構です(但し、領収書を分けて作成する場合は除く)。また、マンションや町会などで回収日時を決め、取りまとめていただければ、基本料金を安く抑えることも可能です。詳しくはお問合せください。
土曜・日曜の回収はできますか？
日曜・祝日はお休みですが、土曜日の回収は行っています。土曜日の回収希望が多いため、かなりお待たせする場合があります。お急ぎの方は早めにお申し込みいただくか、第一、三土曜日に実施する持ち込み実施日にお持ち込みいただく事をご検討ください。
大小、様々な石があるのですが、一緒に回収してもらえますか？
基本的には可能ですが、大きさの異なる石が混在する場合、その中の大きな石を基準に料金を計算することになりますので、大きさ別に分けてお出しいただくことをおすすめします。
持ち込みをすることはできますか？
月に２回ですが、世田谷資源買い取り市の会場で、持ち込みの受け入れを行っています。詳しくは、トップページの左下にある、のぼり旗のバナーをクリックしてください。（基本料金（出張費）が無料！）
集めた土はどのようにしていますか？
弊社で責任を持って再利用している事業者に引き渡しています。多くは埋め戻し等に使用されます。
回収エリア外に住んでいますが、回収してもらえないでしょうか？
エリア外でも回収できる場合があります。ご相談いただければ場所を確認し、回収の可否と回収できる場合には基本料金をご案内しますので、金額を確認した上でご検討ください。
雨が降っても回収してもらえますか？
通常の雨であれば回収は可能ですが、バルコニーからの運び出しなどの作業を伴う場合は、回収ができない場合があります。 また、暴風雨や地震などの天災等により、安全に回収ができない場合は、回収作業を中止する場合があります。その場合は必ず事前にご連絡するとともに、順延日程の調整をさせていただきます。
猫のトイレ用の砂は引き取ってもらえますか？
申し訳ありませんが、お引き取りできません。
申し込み後のキャンセルはできますか？
キャンセルは可能ですが、回収日2日前からキャンセル料が発生します。詳しくは料金案内ページをご覧ください。